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자주하는 질문

자주하는 질문 입니다.

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제목 * 교환 및 반품 안내
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-03-06
  • 추천 추천하기
  • 조회수 45961

교환반품 신청은 
전체상품 수령 후 7일 내로 미샵 고객센터 및 홈페이지 교환/반품 게시판을 통해 알려주시면 됩니다.


보내주실 상품은 받은 그대로 재포장을 하시어  대한통운택배 (1588-1255 )를 통해 

직접 전화로 접수 후 착불로 보내주시면 된답니다.^^


●대한통운 이용 시● : (15878) 경기도 군포시 번영로 82, C동 5층 의왕직영점 미샵
●타 택배사 이용 시● : (15878) 경기도 군포시 번영로 82, C동 5층 의왕직영점 미샵 

* 편의점 택배, 타 택배 이용 시 추가비용은 고객님 부담입니다.


------------------------------------------------------

교환 및 반품시 배송비는 다음과 같습니다.


1) 상품의 오배송 또는 하자로 인한 교환일 경우 -> 무료 교환 가능


2) 상품의 오배송 또는 하자로 인한 반품일 경우
반품 후 실구매금액이 5만원 이상일 경우 -> 반품택배비 무료
반품 후 실구매금액이 5만원 이하일 경우 -> 초기배송비 3,000원 고객부담


3) 변심으로 인한 교환일 경우 -> 교환택배비 6,000원(왕복) 고객부담


4) 변심으로 인한 반품일 경우
반품 후 실구매금액이 5만원 이상일 경우 -> 반품택배비 3,000원 고객부담
반품 후 실구매금액이 5만원 이하일 경우 -> 초기배송비 + 반품택배비 포함 = 6,000원 고객부담


※ 제주도 및 도서산간 지역의 경우 교환/반품시에 발생되는 도선료는 고객님 부담이오니 착오없으시길 바라겠습니다.

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아래사항의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
1) 소비자의 책임있는 사유로 인해 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
(착용흔적으로 인한 보풀, 구김, 늘어남 등)


2) 착용및 세탁으로 인한 세제, 섬유윤제(탈취제), 화장품 냄새, 
이물질 은적으로 인해 재판매가 어려운 경우


3) 상품 택(Tag) 제거 및 시간의 경과로 인해 재판매 상품으로서의 가치가 떨어진 경우


4) 개별 주문 생산되는 상품으로 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상이 되어
소비자의 사전 동의를 얻는 상품의 경우 



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