< 미샵 교환 및 반품 안내 >

교환반품 신청은 

주문내역 전체상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로

미샵 고객센터 (1670-7335) 또는 교환/반품 게시판을 통해 알려주시면 됩니다. ^^

또는 상품수령 시 동봉된 [ 반품/교환요청서]에 작성 후 바로 보내주셔도 됩니다.

1. 미샵 반품 접수 순서

1) 고객센터를 통해 반품상품과, 환불처리 방법을 남겨주셔요^^*

2) 상품은 받아보신 그대로 포장해주세요.

3) 접수 후 방문하시는 기사님께 상품을 전달 해주세요^^

4) 상품이 미샵으로 도착 되면 요청주신 환불처리 방법대로 즉시 처리하겠습니다.

   ( 처리가 완료되면 주문자 휴대전화 번호로 문자 알림이 전송됩니다.)

2. 교환 및 반품 시 배송비 안내

1) 상품의 오배송 또는 하자로 인한 교환 및 반품

- 교환일 경우 :  무료 교환 가능

- 반품일 경우  

① 반품 후 실구매금액이 7만원 이상일 경우 → 반품택배비 무료

② 반품 후 실구매금액이 7만원 이하일 경우 → 초기배송비 3,000원 고객부담


2) 변심으로 인한 교환 빛 반품

- 교환일 경우 : 교환택배비 6,000원(왕복) 고객부담

- 반품일 경우 : 

① 반품 후 실 구매금액이 7만원 이상일 경우 →  반품택배비 3,000원 고객부담
② 반품 후 실 구매금액이 7만원 이하일 경우 → 초기배송비 + 반품택배비 포함 = 6,000원 고객부담

(단, 대량구매와 대량반품이 지속되는 고객님께는 운영비 책임에 대한 개별 안내가 공지됩니니다.)

※ 교환/반품시에 발생되는 도선료는 고객님 부담이오니 착오 없으시길 바라겠습니다.

3. 아래사항의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

1) 소비자의 책임있는 사유로 인해 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
(착용흔적으로 인한 보풀, 구김, 늘어남 등)

2) 착용및 세탁으로 인한 세제, 섬유유연제(탈취제), 화장품 냄새, 
   이물질 흔적으로 인해 재판매가 어려운 경우

3) 상품 택(Tag) 제거 및 시간의 경과로 인해 재판매 상품으로서의 가치가 떨어진 경우

4) 개별 주문 생산되는 상품으로 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상이 되어
  소비자의 사전 동의를 얻는 상품의 경우 

5) 불량상품의 경우 100% 교환 및 환불이 가능하며

    착용한 이후 발생된 불량의 경우, 환불 또는 교환처리에 제한이 있을 수가 있습니다.

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정확하고 , 빠른 교환.환불처리로 즐거운 쇼핑을 전해드리겠습니다.

상품 수거 또는 환불처리 지연의 경우 미샵 고객센터(1670-7335)로 연락주시면 

즉시 확인을 도와드릴게요^.^ 미샵에서 항상 좋은경험 하셔요♥

미샵 행복 콜센터 : 1670-7335  / 평일 10:00 ~ 17:00 (공휴일 제외)

미샵 행복 게시판 : 24시간 이용가능 ( 최대한 빠른 답변 안내)

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